Na chovatelské potřeby je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců (kromě zákonem stanovených výjimek – týká se především krmiv).

Ačkoliv prodáváme pouze prvotřídní zboží, jako u každého obchodníka se může se stát, že bude nutné zboží reklamovat. Pokud se rozhodnete reklamovat u nás zakoupené zboží, kontaktujte nás na telefonu:+420608308750 nebo emailem info@dogest.cz (je třeba uvést jméno, číslo kupního dokladu - faktury a název reklamovaného zboží). Dohodneme s vámi další postup.

Zákazník je povinen reklamaci nahlásit neprodleně po zjištění vady zboží a po obdržení instrukcí z naší strany reklamované zboží neprodleně odeslat k nám, pokud bude odeslání reklamovaného zboží požadováno.

Zboží nezasílejte na dobírku (vyúčtování v případě vrácení peněz za zboží provádí dodavatel).

Reklamaci můžete vyřídit zasláním zboží na adresu Roman Masničák Pod Labuťkou 17 18000 Praha.

Pokud si s výměnou zboží nevíte rady napište na info@dogest.cz

Tento text slouží jako srozumitelné shrnutí vašich práv. Podrobný právní rámec se řídí našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a občanským zákoníkem.